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竞舟路推出“消费者投诉处理流程图”  

2013-04-11 09:39:52|  分类: 市场巡礼 |  标签: |举报 |字号 订阅

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竞舟路推出“消费者投诉处理流程图”

 

【通讯员茹春芳】为保障广大消费者的利益,解决消费者在消费过程中遇到的一系列问题,竞舟路农贸市场管理办公室针对这一情况,最近专门制定了“消费者投诉处理流程图”,在市场明显处进行张贴。让消费者通过电话、来人、意见箱(意见簿)等多渠道进行投诉,市场在接到投诉后,将根据消费者如实提供的姓名、联系电话、投诉事由、投诉目的等内容,对事件进行处理并加以回复。

作为市场应保证消费者享有的公平交易权利,在消费过程中出现质量、价格、计量等不公平交易的条件,进行有效处理。这一举措落实之后,得到广大消费者的一致肯定。

 

发稿:410

 

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