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棚桥推行“社会评价”创新管理思路  

2013-04-11 12:28:13|  分类: 市场巡礼 |  标签: |举报 |字号 订阅

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棚桥推行“社会评价”创新管理思路

 

【小菜报道】如何在常规的农贸市场管理模式中走出新路,棚桥农贸市场试行一种“社会评价”体系,把“话语权”交给了广大消费者,促使市场管理增添了社会活力。

棚桥推出的“社会评价”,这一步就跨入了农贸市场的社会化管理,充分发挥社会力量直接参与农贸市场“评头论足”。该市场总经理钟金林认为,从过去内部管理变成社会评价,无疑是增加了活力,调动了管理者、经营户、消费者3方面的积极性。

该市场“社会评价”活动确定为每季度一次,内容将根据每季实际情况而定。今年3月,活动正式启动,在大门口专门设立了接待处,并张贴“公告”,派出专人负责,随机向30名消费者发放了调查表,内容涉及市场地不湿、无异味、菜安全、价公道、计量准、休息处等7项。调查表回收率达百分之百,平均得分为8389分。这些资料都将录入市场管理数据库,同时通过情况分析,针对不足之处就进行整改。

钟金林经理表示,通过社会评价活动,将进一步提高和完善市场管理水平,对于涌现出来的优秀管理人员、经营户,每年都将给予表彰奖励。

(图为市场新貌)

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